فصلنامه اقتصاد محیط زیست و منابع طبیعی

فصلنامه اقتصاد محیط زیست و منابع طبیعی

ارزیابی عملکرد خدمات شهری در رویداد ملی با تمرکز بر مدیریت پسماند مطالعه موردی مراسم وداع با رهبر شهید انقلاب

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 شهرداری تهران
2 مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهرداری تهران
3 معاونت خدمات شهری و محیط زیست شهرداری تهران
4 مرکز مطالعات و برنامه ریزی شهر تهران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد خدمات شهری، با تأکید بر مدیریت پسماند، و شناسایی زمینه‌های بهبود برنامه‌ریزی و آمادگی برای مدیریت تجمعات انبوه انجام شد. این پژوهش در دو بخش انجام گرفت. در بخش نخست، عملکرد کلی خدمات شهری با استفاده از چک‌لیست ۶۵ گویه‌ای شامل ۵ شاخص اصلی و ۱۴ مؤلفه در ۹ زائرسرا و محل اسکان موقت ارزیابی شد. در بخش دوم، عملکرد مدیریت پسماند با استفاده از چک‌لیست اختصاصی در ۳۰ مرکز شامل ۲۴ موکب و ۶ زائرسرا بررسی شد. داده‌ها از طریق ارزیابی میدانی گردآوری و با استفاده از آمار توصیفی و محاسبه میانگین امتیازات شاخص‌ها تحلیل شدند. مطابق یافته‌های پژوهش، میانگین کل عملکرد خدمات شهری 35/65 درصد بود. شاخص عوامل محیطی با میانگین 79/83 درصد بالاترین و شاخص بهداشتی با میانگین 76/50 درصد سطح مطلوبیت پایین‌تری را نسبت به سایر شاخص‌ها نشان داد. در ارزیابی مدیریت پسماند، زیرساخت‌ها و تجهیزات پایه، شامل سلامت مخازن، تأمین کیسه زباله و رعایت الزامات HSEدر سطح نسبتاً مطلوب قرار داشتند؛ بااین‌حال، در جانمایی مخازن، تفکیک پسماند از مبدأ، آموزش و جلب مشارکت عوامل اجرایی و استفاده‌کنندگان کاستی‌هایی مشاهده شد. میانگین عملکرد کلی مدیریت پسماند در ۳۰ مرکز، 19/60 درصد به دست آمد. بیشترین امتیاز به رعایت الزامات HSE و استفاده از تجهیزات حفاظت فردی و کمترین امتیاز به تفکیک پسماند از مبدأ و نقش آموزشی عوامل اجرایی اختصاص یافت. در مجموع عملکرد خدمات شهری در سطح مطلوب قرار داشت، اما تفاوت عملکرد میان شاخص‌ها بر ضرورت تقویت رویکردهای پیشگیرانه و برنامه‌محور تأکید دارد. ارتقای اثربخشی خدمات در تجمعات انبوه مستلزم هم‌زمانی توسعه زیرساخت‌ها با جانمایی مبتنی بر الگوی جمعیت، تفکیک پسماند از مبدأ، آموزش و مشارکت ذی‌نفعان، هماهنگی بین‌بخشی و تخصیص هدفمند منابع است. یافته‌های این مطالعه می‌تواند به‌عنوان مبنایی برای تدوین دستورالعمل‌های عملیاتی و ارتقای آمادگی خدمات شهری در رویدادهای بزرگ آینده مورد استفاده قرار گیرد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Assessment of Urban Service Performance in a National Event with a Focus on Waste Management A Case Study of the Farewell Ceremony for the Martyred Leader of the Revolution

نویسندگان English

Davood Goodarzi 1
farhad khosravani 2
ehsan khosrojerdi 3
Sara Ghobadi 4
zohreh bahmani 2
1 Tehran Municipality
2 Center for Studies and Planning of Tehran Municipality
3 Deputy of Urban Services and Environment, Tehran Municipality
4 Tehran Research and Planning Center,
چکیده English

Introduction

Large national and religious gatherings create rapidly changing spatial and temporal demands for urban services and require operational readiness, intersectoral coordination, appropriate infrastructure, health and safety control, and resilient logistics. Urban services in such events are not limited to waste collection and also include environmental maintenance, green-space protection, safe water and food, sanitation, transportation, crowd management, and welfare support.

Objective

This study aimed to evaluate urban-service performance during the national farewell and funeral ceremony for the martyred Leader of the Revolution, with a particular focus on solid-waste management, and to identify strengths, weaknesses, and improvement needs for future mass gatherings.

Research Method

The study was conducted in two parts. First, overall urban-service performance was assessed using a 65-item checklist covering five main indicators and 14 components in nine temporary service and accommodation centers from 13 to 15 Tir 1405. Second, solid-waste management was evaluated in 30 centers, including 24 Mokebs and six temporary accommodation or service locations. Data were analyzed using descriptive statistics, mean scores, and qualitative field observations.

Results and Discussion

The overall mean performance of urban services was 65.35%. The environmental indicator had the highest score at 83.79%, while the health indicator had the lowest score at 50.76%. At the component level, urban environmental maintenance and sanitary facilities performed best, whereas the personal hygiene of food handlers, health surveillance, and legal-regulatory compliance showed major weaknesses. The overall mean score for solid-waste management was 60.19%. Physical equipment and infrastructure performed relatively well, but source separation, public education, and participatory behavior were weak. In contrast, health, safety, and environmental requirements scored well. The findings suggest that the main problem was not the absolute shortage of resources, but the mismatch between service placement and the spatial-temporal distribution of population density and waste generation.

Conclusion

Urban-service performance during the ceremony was generally acceptable, but important gaps remained in preventive planning, health protection, food safety, accommodation siting, and waste management. Future events should move from reactive post-disposal cleaning toward source-based waste management, demand-based collection, targeted education, real-time monitoring, and integrated command.

کلیدواژه‌ها English

Farewell Ceremony
Performance Evaluation
Mass Gatherings
Urban Services
Waste Management

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 24 شهریور 1405

  • تاریخ دریافت 09 شهریور 1405
  • تاریخ بازنگری 24 شهریور 1405
  • تاریخ پذیرش 24 شهریور 1405